Condiciones Generales

 

El sitio BPROAUDIOSTORE.COM es propiedad de HECTOR RAMON CARBONELL con DNI 48535287C, es una persona física especializada, dedicada a la venta y envío de artículos para producción musical, DJ o relacionados con el ámbito musical. Está dada de alta en todos los organismos oficiales a tales efectos para la actividad de su desarrollo social y comercial.

COMPRAS

Las compras realizadas en BPROAUDIOSTORE.COM están sometidas a la legislación española y al resto de la legislación concordante. Las compras efectuadas en BPROAUDIOSTORE.COM están sujetas al pago del impuesto sobre el valor añadido (IVA), excepto para compras realizadas desde Canarias, Ceuta y Melilla. En estas comunidades autónomas dicho impuesto se verá sustituido por los impuestos locales, que se abonan en el momento de recibir el pedido.

VENTA DE LOS PRODUCTOS

Las características de los productos y sus precios aparecen en pantalla y son los correspondientes a los mismos salvo error u omisión. Los artículos están disponibles para su venta hasta fin de existencias, el stock  se actualiza una vez por semana, pudiendo darse el caso, de que el Stock mostrado en la tienda Online no se corresponda con la realidad, ya que el mismo no se haya actualizado a tiempo. En el supuesto de que los artículos seleccionados no se encuentren en Stock en este momento, se consultará al fabricante o Distribuidor, informando de inmediato al cliente de la situación, por los medios habituales de contacto de la tienda. Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el IVA, son los vigentes y son válidos en el momento de la aceptación del pedido por parte de BPROAUDIOSTORE.COM, salvo error mecanográfico, desactualización de precio de mercado u omisión del mismo. 

Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en la web. Los precios están sujetos a variación sin previo aviso, por lo que deben ser contrastados por medio del formulario de compra o servicio telefónico. En caso de que el cliente haya tomado una decisión de compra basada en un precio erróneo se le informará de posibilidad de cancelarla sin ningún coste por su parte si el método de pago elegido ha sido transferencia bancaria. En caso de que el pedido se haya realizado mediante Sequra, Redsys, Paypal, o financiación, ya sea Aplázame o Cetelem, el cliente se hará cargo de las comisiones de la operación generadas por estas entidades y se le devolverá el importe de la compra, si el pago ya se ha realizado.

PRODUCTOS SIN STOCK DISPONIBLES PARA LA VENTA

En el caso de que existan productos en Pre venta antes del lanzamiento oficial, o haya ruptura de Stock por parte del fabricante pero se permita la venta en modo, “Reserva” o “Pedido con entrega pendiente de disponibilidad del producto”, aparecerá el mensaje en el estado de producto “Consultar plazo de entrega”. Se entiende que un cliente que no consulte plazo de entrega vía telefónica o correo electrónico y haya realizado el pedido, acepta que el plazo de entrega de la mercancía se va a retrasar hasta que el fabricante envíe las unidades pedidas al punto de venta, no pudiendo exigir una devolución del producto hasta que este no se le sea enviado. Entonces tendrá la posibilidad de pedir la devolución según los términos legales vigentes. No obstante, BPRO AUDIO informará telefónicamente a cada uno de los clientes que no haya contactado previamente, para explicarle las particularidades de la situación. 

Esta venta se tratará como una venta normal y se indicará al cliente por los medios de comunicación normales. Que el pedido no se podrá enviar hasta que no lleguen las existencias al almacén del distribuidor. En el supuesto de que exista una lista de espera y las unidades se agoten antes de servir la que el cliente ha demandado, deberá esperar a que repongan. 

En los productos que son distribuidos por empresas que son de fuera de España, los plazos de entrega pueden variar de lo establecido. Se comunicará al cliente mediante correo electrónico. 

POLITICA DE PACKS DE PRODUCTOS

Los packs de productos existentes, poseen un descuento especial por compra de varios artículos del mismo fabricante o de diferentes 

fabricantes. Puede ocurrir que uno o varios de los artículos mostrados en el Pack no se encuentre en Stock en el momento de la compra. De ser así se informará al cliente con la mayor brevedad posible, tanto del artículo o artículos que no esta o están disponibles en ese momento, como del plazo estimado de entrega. Asimismo, se informa que si el Pack está formado por productos del mismo fabricante, se enviará al cliente cuando todos los productos estén disponibles en el Stock. Si el Pack está compuesto por productos de diferentes fabricantes o procedentes de diferentes almacenes de distribución, se enviaran al cliente conforme estén disponibles. Nos comprometemos de mantener al cliente totalmente informado en todo momento. 

FORMALIZACIÓN DEL PEDIDO

La realización de un pedido implica la aceptación de nuestras condiciones generales de venta y de nuestra política de privacidad, que puede leer en la sección Política de Privacidad. El comprador utilizará la cesta de compra para incluir los artículos seleccionados. Una vez cerrado y cursado el encargo, recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle de los artículos solicitados. La confirmación de pedido enviada por BPROAUDIOSTORE.COM no tiene validez como factura.

 

Los productos se enviarán a la dirección de entrega que el cliente nos indique en el registro en línea o por teléfono. Junto con el pedido, el cliente recibirá una factura detallada emitida por Hector Ramón Carbonell. En pedidos donde la dirección de entrega sea distinta a la dirección del cliente (por ejemplo, en regalos), el cliente debe ponerse en contacto con nosotros si desea que no la adjuntemos en el paquete. La factura emitida por Hector Ramon Carbonell tiene validez como garantía del fabricante. Ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador.

 

En el supuesto de que un pedido despierte sospechas de impago, estafa o cualquier actividad ilícita o ilegal, así mismo como cambios en la ficha de cliente como: nombre del cliente, datos bancarios o direccion de entrega o facturación del producto sin previo aviso y antes de que se realice el envío del producto adquirido en la tienda. BPROAUDIOSTORE.COM se reserva el derecho a cancelar dicho pedido o a retener el envío hasta que el cliente se identifique debidamente, presentando una copia de su documento de identidad, que lo identifique como comprador y receptor de la mercancía adquirida en BPROAUDIOSTORE.COM 

Nunca se entregará mercancía a ninguna persona ajena a la operación.

FORMAS DE PAGO

 

Para poder suministrar el pedido, deberá haberse efectuado el pago del mismo bien mediante tarjeta de crédito o de débito, Financiación, PayPal o bien realizando un ingreso o transferencia bancaria a nuestro número de cuenta de CaixaBank 

 

TRANSFERENCIA BANCARIA

Numero de cuenta:

IBAN ES71 2100 1880 5702 0020 3820

(Titular: Hector Ramon Carbonell). No se gestionará el pedido hasta que el pago no sea efectivo. Para mayor seguridad, se puede enviar el comprobante de ingreso o transferencia escaneado o fotografiado por correo electrónico a info@bproaudiostore.com.

TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO  

El pago mediante tarjeta se realiza a través de la plataforma de pago segura Redsys. Se puede generar un recargo del 1,25% + 0,25€ por uso de este servicio. Hector Ramon Carbonell no accede en ningún momento a los datos facilitados por el usuario y en consecuencia tampoco los almacena de ningún modo. 

 

PAYPAL

También puede pagar de manera rápida y segura con su cuenta PayPal y sin compartir sus datos financieros con nosotros. En el caso del pago a través de PayPal, el recargo sería fijo del 3,4% + 0.35€. Para más información visite www.paypal.es.

 

APLAZAME

¿Quién es Aplazame?

Cuando hablamos de Aplazame nos referimos a una sociedad de responsabilidad limitada de nacionalidad española cuya denominación social es Aplazame, S.L., provista de C.I.F. B-87.074.977, su domicilio en la calle Tiziano 5, 28020, Madrid, debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en el Tomo 32.666, Folio 20, Inscripción 1ª, Hoja M-588.029 (“Aplazame”).

La actividad de Aplazame consiste en financiar los productos y/o servicios que los consumidores adquieran en comercios electrónicos afiliados, pagando directamente a dichos comercios el precio del producto o servicio adquirido, y cobrando posteriormente el precio al consumidor en forma de cuotas aplazadas con el correspondiente tipo de interés.

Como usuario del servicio de Aplazame, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento mediante correo electrónico dirigido a la dirección hola@aplazame.com, llamando por teléfono en horario comercial a nuestro número de teléfono de atención al cliente que es 91 903 30 15, o a través de correo postal al domicilio social que te hemos señalado en el párrafo anterior.

Las presentes condiciones de uso (las “Condiciones de Uso”) regulan el acceso y la utilización del sitio web alojado bajo el nombre de dominio www.aplazame.com (el “Sitio Web”) y bajo cualquiera de los subdominios o páginas web dependientes del mismo, así como los contenidos y servicios que el titular del Sitio Web pone a disposición de sus usuarios (los “Usuarios”) y establecen junto con la Política de Privacidad y Cookies, relativas a la gestión de datos de carácter personal de los Usuarios, los términos y condiciones por los que se rige el Sitio Web.

Estas condiciones de uso, asimismo, regulan el acceso y utilización de la App de Aplazame, en caso que te descargues dicha Aplicación. Las condiciones que son particulares de la App, la puedes encontrar en la sección “App de Aplazame”.

¿Quién puede darse de alta como usuario de Aplazame?

Cualquier ciudadano español o residente en España puede darse de alta en Aplazame siempre que sea mayor de edad y se identifique correctamente. Por favor, si eres menor de edad, o no eres quien dices ser, abstente de darte de alta como usuario en nuestro sistema. De lo contrario, ejerceremos nuestros derechos antes los tribunales como corresponda.

¿Por qué debo darme de alta como Usuario en Aplazame?

No tienes ninguna obligación de darte de alta como usuario de Aplazame, salvo (i) si quieres pagar tu compra en un comercio electrónico afiliado a Aplazame a través de nuestro servicio de pago aplazado o (ii) si quieres dar de alta tu tienda online para integrar el sistema de pago aplazado de Aplazame.

Si pero, ¿Estoy contratando un crédito sólo por darme de alta como usuario?

No. En Aplazame no queremos que nadie contrate un crédito sin tener antes muy claro qué condiciones le van a aplicar de acuerdo con lo que cada usuario nos pida. Por eso cuando te das de alta solamente estarás haciendo eso mismo: darte de alta, como seguramente ya habrás hecho antes en cualquier otro servicio on-line.

¿Cómo me doy de alta como usuario en Aplazame?

Tu alta como usuario al objeto de solicitar financiación de Aplazame para la adquisición de un producto o servicio de un comercio electrónico afiliado, se producirá en el momento en que hayas introducido en nuestro sistema tus datos personales: nombre y apellidos, tu número de teléfono móvil, tu número de DNI y tu fecha de nacimiento, y que hayas hecho clic en el botón que dice “Crear cuenta segura”. Asimismo, deberás aceptar de manera expresa estas Condiciones Generales y Política de Privacidad de Aplazame.

Desde ese momento, tu número de teléfono personal será tu identificador como usuario de Aplazame, de forma que cada vez que quieras tener acceso a tu cuenta o a los servicios de Aplazame deberás identificarte mediante dicho número. Una vez identificado con tu número, Aplazame te enviará por SMS un código PIN de un solo uso a través del cual podrás acceder al servicio.

De esta forma, no tienes que memorizar ningún identificador o contraseña para acceder a Aplazame a través de la web. Simplemente tendrás que tener tu teléfono móvil a mano. Asimismo, y en la medida en que ninguna persona malintencionada tenga acceso a tu móvil, no tendrás que preocuparte de que nadie acceda a tus datos sin tu consentimiento. ¡Justo como hacen algunos bancos antes de ordenar una transferencia!

Como te hemos dicho antes, la contratación del servicio de aplazamiento de pagos lo harás más tarde, una vez que hayas comprendido bien en qué consiste el servicio y, por supuesto, cuánto te va a costar. Posteriormente, suscribirás el contrato del servicio de pago aplazado y, una vez aceptado, recibirás una copia del mismo en tu correo electrónico.

Por otro lado, si eres un comercio online que está interesado en la integración del servicio de pago de Aplazame, deberás dar de alta tu comercio en el apartado de “Crea tu cuenta” del Sitio Web e introducir los siguientes datos: nombre y apellidos, email de corporativo o de empresa, URL de la tienda, tamaño de cesta media, número de pedidos al mes, contraseña, y aceptar nuestras Condiciones de Uso y Política de Privacidad. Una vez completado el proceso de alta, Aplazame se pondrá en contacto contigo para informarte de las condiciones de integración del sistema de pago aplazado de Aplazame así como para suscribir el correspondiente contrato de prestación de servicios.

¿Cómo puedo acceder a mis datos personales, consumos, pagos y demás?

Toda tu información estará siempre disponible para ti en nuestro Sitio Web. Para acceder a tu cuenta dirígete al Sitio Web. Haz clic en el botón “Login” y sigue las instrucciones. Deberás tener tu móvil a mano para acceder al código PIN de un sólo uso que te enviaremos por SMS y que tendrás que introducir para validar tu identidad.

Asimismo, si quieres acceder a tus datos personales o ejercer cualquiera de tus derechos de protección de datos, en la Política de privacidad del Sitio Web, alojada en la URL: https://aplazame.com/legal/privacidad-clientes/ te indicamos cómo hacerlo.

¿Qué puedo hacer en el Sitio Web de Aplazame?

Después de identificarte en el Sitio Web con tu número de móvil y el PIN de un solo uso que te habremos enviado, tendrás acceso a tu área personal de cliente donde podrás ponerte al día sobre el estado en que se encuentran los productos que hayas contratado con nosotros, tus datos de contacto, medios de pago activos, historial, etcétera.

A través de nuestro Sitio Web también podrás pagar cualquier deuda que tengas con nosotros y que por cualquier causa no hayas podido pagar en su momento. También podrás cancelar anticipadamente cualquier producto que tengas contratado y, en definitiva, acceder a cualquier producto o servicio que podamos ofrecerte en cada momento.

¿Qué uso puedo hacer en el Sitio Web de Aplazame?

Desde Aplazame te pedimos que hagas un uso responsable de nuestro Sitio Web y de los servicios que te ofrecemos.

Si cambias de teléfono móvil, o cualquier otro dato de contacto, te pedimos que nos informes cuanto antes para poder darte siempre el mejor servicio. En la Política de privacidad del Sitio Web, alojada en la URL: https://aplazame.com/legal/privacidad-clientes/ te indicamos cómo ejercer tu derecho de rectificación. Por supuesto, también deberás informarnos de inmediato de cualquier cambio en los datos de la tarjeta con la que quieres realizar los pagos, en particular, si tu banco te ha enviado una tarjeta nueva por robo o extravío, o si la fecha de caducidad de la tarjeta es inferior a la fecha acordada para alguno de los pagos aplazados que contrates con nosotros.

Si sospechas que alguien se ha hecho pasar por ti, te rogamos que nos lo hagas saber lo antes posible para que procedamos a denunciarlo a las autoridades competentes. Recuerda que el proceso de acceso a tu cuenta siempre se lleva a cabo a través de tu teléfono móvil, así que es responsabilidad tuya que nadie le dé un uso malintencionado. Te recomendamos que uses la funcionalidad de tu teléfono móvil de activar una contraseña para acceder al mismo. Es una buena práctica que añade una capa de seguridad adicional.

Recuerda que todos los servicios, gráficos, interfaz de usuario, los clips de vídeo, el contenido editorial, los scripts y el software utilizados son de la exclusiva titularidad de Aplazame en cuanto que forman parte de su propiedad intelectual e industrial y se encuentran protegidos por las leyes españolas.

Aplazame, el logotipo de Aplazame, y las demás marcas, signos distintivos, gráficos y logotipos de Aplazame son marcas registradas de Aplazame. Nadie está autorizado a usarlas sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

Asimismo, ponemos en tu conocimiento que, como consecuencia de la realización de trabajos de mantenimiento, en determinados casos pueden producirse interrupciones temporales en el Sitio Web y por ende en los servicios ofrecidos a través de los mismos.

Informamos, además de los indicados anteriormente, existe una gran variedad de factores que pueden afectar al Sitio Web y/o a su calidad, tales como, a título enunciativo, pero no limitativo: condiciones ambientales, saturación de redes, conectividad, software de terceros, etc.

Asimismo, Aplazame podrá eliminar, limitar o impedir el acceso a su Sitio Web cuando surtan dificultades técnicas por hechos o circunstancias ajenos a Aplazame que, a su criterio, disminuyan o anulen los niveles de seguridad o estándares adoptados para el adecuado funcionamiento del Sitio Web.

El Usuario se abstendrá de utilizar el Sitio Web para realizar cualquier actividad ilícita. En particular, pero sin limitación, el Usuario se abstendrá de utilizar el Sitio Web para:

Suplantar la identidad de otros Usuarios o terceros.

Falsedad en las operaciones.

Falsificación de datos.

Cualquier conducta que suponga un acto fraudulento.

El Usuario no llevará a cabo ninguna actividad que pueda causar un daño o perjuicio a cualquier tercero así como a Aplazame así como al funcionamiento y/o desarrollo del Sitio Web.

En ningún caso Aplazame será responsable de:

Las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por acceder y hacer uso del Sitio Web, incluyéndose, pero no limitándose a los producidos en los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus y/o ataques informáticos.

Los daños que pudieran sufrir los Usuarios cuando un uso inadecuado del Sitio Web, y en modo alguno de las caídas, interrupciones, ausencia o defecto en las telecomunicaciones.

La veracidad, integridad o actualización de las informaciones que no sean de elaboración propia.

De las informaciones que indique otra fuente ni de las contenidas en otras webs mediante hipervínculo desde el Sitio Web.

De las penalizaciones incurridas por Aplazame debido a que el Usuario ha devuelto un cobro en su tarjeta.

Los daños, incluyendo entre otros, y sin limitarse a éstos: daños, pérdidas o gastos directos o indirectos, inherentes o consecuentes, que surjan en relación con este Sitio Web o su uso o imposibilidad de uso por alguna de las partes, o en relación con cualquier fallo en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus informáticos o fallos de sistema o línea.

¿Cómo tratará Aplazame los datos proporcionados por el Usuario?

En virtud de lo establecido por la normativa aplicable en materia de protección de datos, todos los datos de carácter personal facilitados por los Usuarios a través de los correspondientes formularios durante la utilización del Sitio Web serán tratados por Aplazame según lo dispuesto en la Política de privacidad del Sitio Web, alojada en la URL: https://aplazame.com/legal/privacidad-clientes/

¿Aplazame utiliza Cookies?

Si, las cookies son pequeños ficheros de datos que se alojan en el terminal del Usuario visitante del Sitio Web y que contienen cierta información de la visita al mismo. El Sitio Web utiliza cookies únicamente con el fin de facilitar la navegación del Usuario y prevenir el fraude, sin que en ningún caso sea posible asociar tales cookies a los datos personales concretos del Usuario ni identificar a éste a través de aquéllas.

No obstante, el Usuario tiene la posibilidad, existente en la mayoría de navegadores web, de desactivar las cookies. Informamos por ello al Usuario de que, siempre que preste su consentimiento a tal efecto, utilizaremos cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia y nuestros servicios, analizando su navegación a través del Sitio web. Puedes obtener más información en nuestra Política de Cookies: https://aplazame.com/legal/cookies/.

¿Qué significa que Aplazame esté certificada con el sello de “Confianza Online”?

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es)

Asimismo, en cumplimiento de lo establecido en la Directiva 2013/11/EU del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo, de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, y del Reglamento 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, ponemos en conocimiento de todos los Usuarios que podrán llevar a cabo sus reclamaciones en materia de consumo a través de la plataforma online de resolución de conflictos en línea a la cual podrán acceder a través del siguiente enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

App de Aplazame

Una vez que te descargues la App y te identifiques a través del método que hayas seleccionado (usuario y contraseña, huella digital, reconocimiento facial, así como cualquier otro que se pueda habilitar en un futuro), tendrás acceso a las distintas funcionalidades de la misma, que estén disponibles por Aplazame en cada momento.

Uso y acceso a los contenidos

El uso de la App tendrá carácter gratuito, excepto en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por ti, así como el de los servicios y/o productos que contrates a través de la misma. No obstante, Aplazame se reserva el derecho a introducir en el futuro alguna contraprestación, lo cual te será comunicado con antelación.

El uso de los contenidos y acceso a la App son responsabilidad única y exclusiva del Usuario. Asimismo, te comprometes a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiese dañar la imagen, los intereses y los derechos de Aplazame, o que impidieran, de cualquier forma, el normal uso de la App.

En ocasiones, te notificaremos que está disponible una nueva versión o una nueva actualización de la App. En estos casos, te recomendamos que aceptes e instales las mismas, ya que, la mayoría de las veces, además de añadir funcionalidades, se incluyen nuevas medidas de seguridad dirigidas a protegerte.

Para acceder a la App, tendrás que identificarte, mediante el usuario y contraseña que registres o a través de las distintas formas de identificación disponibles en cada momento:

Otras formas de identificación:

Acceso por huella dactilar: Para seleccionar esta opción, previamente tendrás que registrar tu huella en tu dispositivo. Recuerda que esta opción solo estará disponible si tu dispositivo es compatible con este tipo de funcionalidades.

Acceso por reconocimiento facial (Face ID): Para seleccionar esta opción, previamente tendrás que tener registrado tu Face ID en tu dispositivo. Recuerda que esta opción solo estará disponible si tu dispositivo es compatible con este tipo de funcionalidades.

Protección de datos de carácter personal de la App

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

El Responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de la App es Aplazame, S.L. con CIF B87074977, domicilio social en calle Tiziano 5, 28020, Madrid, y teléfono de contacto 91.903.30.15.

¿Con qué finalidad trataremos tus datos personales y cuál es la base legal para hacerlo?

Aplazame tratará tus datos en base a la relación contractual:

Los datos personales que recabemos a través de la App, sus formularios y/o funcionalidades, serán tratadas por Aplazame con la finalidad de gestionar tu acceso y navegación por la App y la ejecución de las funcionalidades de la App que selecciones en cada momento, así como las finalidades que se indiquen en la Política de Privacidad disponible en https://aplazame.com/legal/privacidad-clientes/

La base de legitimación es la relación contractual derivada de la descarga de la App y aceptación de las Condiciones de uso.

Aplazame tratará tus datos en base a su interés legítimo:

Para enviarte a través de la App ofertas de productos y servicios que pueden ser de tu interés, relacionadas con los productos que ya tengas contratados con nosotros.

Aplazame tratará tus datos en base a tu consentimiento, para las siguientes finalidades:

Acceso a tu cámara y archivos de tu dispositivo: En el caso de que quieras compartir con Aplazame algún fichero como por ejemplo la fotografía de tu DNI o documento de identidad equivalente y otros ficheros, puedes hacer uso de la funcionalidad de la App que te permite cargar imágenes o archivos que ya tengas guardadas en tu dispositivo o activar la cámara. Para ello, Aplazame te pedirá autorización para permitir el acceso de la App a este tipo de contenidos almacenados en tu dispositivo. Así mismo, en el caso que quieres descargar algún documento disponible a través de tu App, Aplazame te pedirá esta misma autorización para descargarlos en tu dispositivoAplazame no accederá al resto de información almacenada en tu dispositivo, ni utilizará las imágenes o ficheros a las que tenga acceso para finalidades distintas a las mencionadas.

Identificación a través de tu huella digital o Face ID: tal y como te explicamos en el punto “Uso y acceso a los contenidos”, puedes acceder a la aplicación mediante el uso de tu huella y/o reconocimiento facial (Face ID). Para ello, deberás dar de alta esta funcionalidad en tu dispositivo. Recuerda que Aplazame nunca tendrá acceso a los datos biométricos (huella, reconocimiento facial) que registres en tu dispositivo.

Aplazame determinará los datos biométricos que permiten el acceso a la App en cada momento, para ser usadas con los citados datos biométricos.

En caso de que prefieras acceder a través de Usuario y Contraseña, ésta se guardará de manera cifrada e ininteligible.

Recuerda que puedes desactivar cualquiera de estos consentimientos en los ajustes de tu dispositivo y que tienes disponible la Política de Privacidad de Aplazame con toda la información de protección de datos en https://aplazame.com/legal/privacidad-clientes/.

Notificaciones

A través de la App te enviaremos mensajes, notificaciones o recordatorios relacionadas con el servicio, el soporte, la administración o información que hayas requerido previamente.

Asimismo, podremos enviarte notificaciones sobre ofertas disponibles en la App.

Te podremos hacer llegar estas notificaciones a través de las push up notifications dentro de la barra de información de tu dispositivo, o a través de cualquier medio que Aplazame tenga disponible dentro de la App. Puedes oponerte a recibir este tipo de comunicaciones en la forma en la que se te explica en el apartado “¿Qué derechos de protección de datos tengo?” dentro de la Sección “Protección de datos de carácter personal”.

Modificaciones de las presentes Condiciones de Uso

Aplazame se reserva el derecho de revisar las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento por razones legales, por motivos técnicos, por cambios en los servicios ofrecidos por Aplazame o por decisiones estratégicas. En dicho caso, se publicarán los cambios en las Condiciones de Uso del Sitio Web con anterioridad a que estos se produzcan. Si el Usuario no está conforme con los cambios, deberá dejar de utilizar el Sitio Web y darse de baja como Usuario. La utilización del Sitio Web tras la notificación de los cambios supondrá la aceptación de los mismos por el Usuario.

CETELEM

GARANTÍA DE SATISFACCIÓN

 

Si no queda satisfecho con los productos adquiridos en esta tienda, los podrá devolver dentro de los plazos y condiciones establecidos en la vigente legislación española 14 días. Si en la recepción de la mercancía descubre que tiene daños de transporte, notifíquelo inmediatamente al transportista u operario de mensajería o correos (máximo 24 horas) y contacte con nosotros vía teléfono o correo electrónico a info@bproaudiostore.com. Deberá anotar la incidencia en el albarán de entrega. La factura de Hector Ramon Carbonell tiene validez como garantía del fabricante. En el caso de solicitar la sustitución del producto, debe remitir el producto a Hector Ramon Carbonell BPro Audio en el plazo de 14 días posteriores a la recepción del pedido, acompañado de una copia de la factura, que es el documento que define el periodo de garantía, así como de una descripción detallada del motivo de la devolución. Si el cliente solicita la devolución porque no le satisface el producto, los costes de devolución corren a su cargo (Real Decreto-Ley 7/1996), mientras que si se deben a un defecto del producto corren a cargo de Hector Ramon Carbonell BPro Audio se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado y embalado a partir de la fecha de recepción del producto defectuoso, siendo la misma no superior a 14 días.

Si dentro de este plazo el cliente decide cancelar la compra, Hector Ramon Carbonell BPro Audio le reembolsará el importe íntegro de la compra, exceptuando los gastos de envío iniciales y las comisiones cobradas por las entidades de pago Stripe o Paypal, en caso de que los haya.

Las normas respecto a las devoluciones (reguladas por el Real Decreto-Ley 7/1996) son las siguientes:

- No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado y sin que haya sido usado. El producto debe estar empaquetado de modo que no pueda sufrir deterioros durante el envío.

- Los productos que puedan ser reproducidos o copiados (Compact Disc, películas de vídeo, libros, software, hardware acompañado de software, etc.), así como los ordenadores, no se admitirán en devolución a no ser que sean defectuosos, en cuyo caso se devolvería por otro nuevo de idénticas características. Esto incluye productos de hardware que incluyan drivers o programas para su instalación y funcionamiento. En los productos que incluyan número de serie, si el numero está registrado el producto no podrá ser devuelto. Lo mismo rige para todos aquellos otros productos que por su naturaleza no puedan comercializarse una vez utilizados por el comprador.

- Para los productos de informática musical tales como tarjetas de sonido, software o cualquier artículo instalable vía controladores o drivers, el cliente debe consultar la compatibilidad del mismo. Hector Ramon Carbonell BPro Audio no se hace responsable en ningún caso de la elección de un producto no compatible por parte del cliente. En este caso, los gastos de envío para la devolución de dicho producto correrán totalmente a cuenta del cliente.

- El cliente es responsable de los daños que puedan producirse durante el transporte en la devolución. Por ello tiene el deber de remitirnos el producto en un embalaje adecuado, que lo proteja durante el transporte, que mantenga la caja o contenedor oficial del producto libre de etiquetas y marcas, y que no impida que el producto pueda ser puesto de nuevo a la venda.

 

Sólo se admitirá la devolución del pedido en caso de que se produzca uno de los siguientes casos:

 

1. Que los productos adquiridos lleguen con desperfectos.

 

2. Que se produzca una equivocación y alguno de los artículos recibidos sea diferente de los seleccionados.

 

En caso de devolución, si la compra se ha realizado mediante los métodos de pago Sequra, Redsys o Paypal, el cliente asumirá las comisiones de compra y devolución generadas por dichas entidades.

 

El plazo máximo para devolución de un artículo es de 14 días.

 

Los gastos ocasionados por las devoluciones de productos, a petición del cliente, sin que esta devolución haya sido provocada por un producto enviado que su estado sea defectuoso o roto, correrán a cargo del cliente. Siendo estos descontados del total a devolver al cliente. 

 

QUEJAS

Según la normativa europea, los clientes tienen derecho a realizar quejas en la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea en caso de que no estén de acuerdo con la solución ofrecida por la tienda a alguno de sus problemas. 

http://ec.europa.eu/odr

 

GARANTÍA OFICIAL

 

Todos los productos que se pueden comprar en nuestra tienda o por vía telefónica tienen la garantía original del fabricante e irán siempre acompañados de su factura o garantía correspondiente. Por lo general, y conforme a la vigente legislación española, los productos suministrados por Hector Ramon Carbonell BPro Audio tienen 2 AÑOS de garantía oficial, salvo que el fabricante indique condiciones de garantía específicas, en cuyo caso regirán estas. Desde Hector Ramon Carbonell BPro Audio se facilitarán al cliente las direcciones (dirección física, nº de teléfono o correo electrónico) de los servicios de asistencia técnica más cercanos al domicilio del cliente. Tanto el envío como los gastos que pudieran generar la reparación o asistencia de los productos en garantía serán regulados por el condicionado particular de garantía de cada fabricante.

SERVIDORES SEGUROS

 

La web de BPROAUDIOSTORE.COM está alojada en servidores seguros que garantizan la privacidad de sus datos. Cualquier dato que introduzca en esta Web viajará siempre protegido bajo encriptación de 256 bits y permanecerá por tanto siempre oculto para terceros.

 

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

 

Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por distintos canales:

– Correo electrónico: info@bproaudiostore.com

– Teléfono: +34 677117660

Deberá indicar siempre sus datos, y si el motivo de su llamada es referente a algún encargo, deberá indicar también el número de pedido.

Para cualquier consulta, aclaración o información adicional sobre la política de ventas de nuestra tienda, puede dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: info@bproaudiostore.com

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